Pilot Fatigue ¿Están los despachos cansados de la IA?

El entusiasmo por la inteligencia artificial en el sector legal ha sido enorme. Durante los últimos años, despachos de todo tamaño han invertido en pilotos de Legal AI, probando desde LLMs hasta plataformas de revisión documental, chatbots internos y workflows automatizados. Pero la realidad empieza a golpear: muchos despachos están agotados de tanto piloto.

El coste oculto de los pilotos

Probar nuevas herramientas no es solo un gasto tecnológico: es un proceso costoso en tiempo, dinero y personas. Los equipos deben formarse, integrar la plataforma con sistemas existentes, definir flujos de trabajo, supervisar resultados, evaluar riesgos y gestionar la adopción cultural. Cada piloto puede llevar meses y requiere la dedicación de abogados senior, juniors y personal de IT.

Al final, el despacho se enfrenta a un dilema: mucho esfuerzo para resultados que, en algunos casos, son limitados o no se traducen en valor inmediato.

La fatiga cultural: cambiar hábitos es lo más difícil

Más allá de la tecnología, el mayor reto suele ser el cambio cultural. Incorporar IA no es solo apretar un botón: implica que los abogados confíen en los resultados generados por sistemas automáticos, que revisen flujos de trabajo distintos a los tradicionales y que acepten delegar tareas repetitivas a una máquina.

Después de varios intentos fallidos, reuniones interminables y pilotos que no terminan de consolidarse, muchos equipos simplemente sienten agotamiento o frustración.

Riesgo de perder impulso

El fenómeno de “pilot fatigue” no solo genera cansancio, sino que puede ralentizar la adopción de la tecnología. Cuando los despachos perciben que cada nuevo piloto implica una inversión enorme y un riesgo de fracaso, empiezan a priorizar solo iniciativas seguras y conocidas, dejando de lado la innovación disruptiva.

El riesgo es que, mientras esperan la solución “perfecta”, otras firmas más ágiles o nativas en IA consolidan ventajas competitivas difíciles de alcanzar más tarde.

Claves para superar la fatiga

No todos los despachos están condenados al agotamiento. Algunas estrategias ayudan a mantener la motivación y avanzar:

• Proyectos pequeños y enfocados: priorizar casos de uso con impacto claro y medible.

• Iteración rápida: pilotos más cortos y escalables, que permitan aprender sin invertir meses.

• Formación y cultura: involucrar al equipo desde el principio para reducir resistencia.

• Integración gradual: usar IA como asistente incremental, no como reemplazo radical de procesos de golpe.

La idea es que cada piloto sea un paso, no un salto imposible.

El “pilot fatigue” es una señal de que la industria legal ha entrado en una etapa madura: la IA ya no es un concepto abstracto, es un desafío operativo real. Los despachos que sepan gestionar esta fatiga, priorizar bien y consolidar aprendizajes serán los que realmente conviertan la innovación en ventaja competitiva.

Porque en el ecosistema legal, el que persevera con estrategia gana, mientras que el que se agota demasiado pronto se queda atrás.