MONTAR UN DESPACHO DE ABOGADOS
Cómo realizar una primera toma de contacto con un cliente
El primer contacto con el cliente es algo fundamental. La imagen que se lleve de nosotros de nuestro trato, nuestra conversación… le servirá para formar una opinión desde cero 💭 ¡Sigue estos consejos sencillos y gánate a cualquier cliente! 👌🏽
Escucha activa: Tu cliente probablemente llegue muy agobiado a tu despacho y necesite hablar, desahogarse y contarte todo con lujo de detalles. Muéstrate empático, asiente al escucharlo y anota lo importante
Explica lo que entendiste: Cuando tu cliente termine de hablar repítele de forma resumida si has entendido su problema, sabrá que lo has escuchado y le reconfortará
Comienza a hacer preguntas: A partir de aquí reconduce la conversación hacia donde a ti te interese. Ve explicando al cliente los datos que te tiene que facilitar, las cosas que debe explicarte con más detalle…
Advierte de los riesgos: Cuando el tema ya haya sido planteado a grandes rasgos deberás trabajarlo y estudiarlo por tu cuenta, pero el cliente siempre quiere irse a casa con una respuesta.Aprovecha aquí para advertirle de cuáles son los riesgos o los aspectos negativos que podrían ocurrir en su caso
Únete a la comunidad. Recibe contenido en tu email
Más de 20.000 suscriptores
Ofrece feedback: El cliente ha acudido a tu despacho a pedir ayuda, antes de irse dale una dirección de correo o un teléfono dónde sienta que puede acudir a ti de una forma directa. Le dará seguridad, y a ti te facilitará la comunicación cuando necesitéis veros o que te aporte documentación
-
CURIOSIDADEShace 2 añosLa relación entre periodistas y abogados. Por Patricia Rosety
-
MONTAR UN DESPACHO DE ABOGADOShace 2 añosEl despacho del futuro: estrategias para abogados emprendedores. Por Marc Gericó
-
ENTREVISTAShace 2 años“Si a una persona normal le insultan 5 veces al año, a mi me insultaban todos los días 100 veces” Andrés Millán (Lawtips)
-
CURIOSIDADEShace 2 añosCómo atraer clientes para tu despacho o área
-
CURIOSIDADEShace 2 añosCómo gestionar el tiempo de manera eficiente como Abogado
-
CURIOSIDADEShace 2 añosLa influencia de una alimentación saludable en el rendimiento profesional de los abogados
-
CURIOSIDADEShace 2 añosBienestar emocional VS Dinero ¿Qué prefieres?
-
MONTAR UN DESPACHO DE ABOGADOShace 2 añosDiseño y dinámica de un bufete de Abogados. Por Pablo García
-
CURIOSIDADEShace 1 semanaSi la IA sustituye al junior, ¿Cómo formamos al Abogado que tendrá que supervisarla?
-
CURIOSIDADEShace 2 semanasLa IA ya no es suficiente: así se construye la nueva ventaja competitiva de los Despachos
-
CURIOSIDADEShace 2 semanasLas habilidades que marcan la diferencia en Derecho
-
CURIOSIDADEShace 2 semanasDerecho de la Energía: una especialización con nuevas oportunidades profesionales
-
CURIOSIDADEShace 2 semanasAndrés Ruiz, fundador de TodoJuristas, nombrado «Embajador de la Igualdad» por Women in a Legal World
-
CURIOSIDADEShace 2 semanasCómo ser Abogada, y no morir en el intento
-
CURIOSIDADEShace 3 semanasEl Máster nº 1 en Fiscal prepara a la nueva generación de especialistas tributarios
-
ENTREVISTAShace 3 semanas«Decir que ‘la IA va a sustituir a los Abogados’ es simplificar la realidad. Un abogado realiza multitud de tareas diferentes, llenas de matices»: Josuan Eguiluz