«La Inteligencia Artificial puede facilitar el salto de las pymes a la internacionalización»: Beatriz de Guindos (ICEX)

La internacionalización empresarial exige hoy mucho más que conocer los mercados: requiere entender un entorno marcado por la tecnología, la regulación, la geopolítica y una velocidad de cambio sin precedentes. Preparar profesionales capaces de desenvolverse en esta realidad es precisamente el objetivo del Máster Executive en Comercio Internacional desarrollado por el Centro de Estudios Garrigues e ICEX.

En este contexto conversamos con Beatriz de Guindos, directora de Conocimiento y Contenidos de ICEX, sobre los nuevos retos de las empresas españolas en los mercados internacionales, las oportunidades que están surgiendo y el papel que desempeñan la formación, el talento y la inteligencia artificial en las estrategias de internacionalización. Una conversación que permite entender, además, por qué una formación transversal y conectada con la realidad empresarial resulta cada vez más relevante para los profesionales que quieren desarrollar su carrera en un entorno global.

• Después de tantos años viendo empresas y mercados, ¿qué ha cambiado en la forma de hacer negocios en los últimos años?

Sin duda, la velocidad a la que se producen los cambios en los mercados. Me refiero a transformaciones disruptivas vinculadas a la tecnología, a la proliferación de regulaciones o a las tensiones geopolíticas, que se traducen en aranceles y nuevas normativas y obligan a las empresas a estar muchísimo más informadas y a tener una gran capacidad de adaptación. Para mí, ese sería el cambio más diferencial.

Antes se podía diseñar una estrategia de internacionalización a varios años y, aunque fuera necesario realizar algunos ajustes, probablemente se mantenía durante el periodo previsto. Ahora las empresas tienen que ser mucho más resilientes y tener una enorme capacidad para adaptarse a cambios que se producen a una velocidad tremenda.

Únete a la comunidad. Recibe contenido en tu email

Más de 20.000 suscriptores

Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.

- Paso 1 de 2

Correo electrónico *

Siguiente

de rol Seleccione

Seleccione su rol *Seleccione su rolEstudiante de DerechoEstudiante de Máster / Joven AbogadoAbogado AutónomoAbogado Senior / Socio

Protección de datos *

• Acepto los Términos y condiciones y la Política de Privacidad.

Inscribirme

• ¿Hasta qué punto se ha vuelto imprescindible entender de geopolítica para hacer negocios?

Muchísimo. No se trata de que tengamos que ser expertos en relaciones internacionales, pero sí de ser conscientes de que las decisiones empresariales están muy condicionadas por lo que ocurre en los mercados. Una decisión política puede dar lugar a un arancel, una sanción puede afectar a la elección de un proveedor y determinadas regulaciones pueden impedir la entrada en un mercado.

Por tanto, debemos conocer lo que está sucediendo y ser muy conscientes de que tenemos que adaptar nuestra estrategia a los cambios que se produzcan en cada mercado.

• ¿Hasta qué punto conocer bien la regulación de un mercado se ha convertido en una ventaja competitiva para una empresa?

Muchas veces pensamos que la competitividad depende simplemente de tener un buen producto y un buen precio y, sin embargo, la regulación puede ser determinante. Aspectos como la normativa aduanera, la fiscalidad o la contratación pueden abrir o cerrar mercados. Es importantísimo que las empresas conozcan la normativa y el contexto regulatorio de cada país y adapten su estrategia a ellos.

De hecho, la regulación también puede convertirse en una oportunidad. Homologaciones, requisitos fitosanitarios y normativas de distinto tipo pueden abrir puertas a empresas como las españolas, muy preparadas en muchos de estos ámbitos, frente a otros competidores que quizá no sean capaces de cumplir esos requisitos.

• ¿En qué somos especialmente buenos los españoles cuando competimos fuera? ¿Y qué nos falta?

Las empresas españolas son especialmente buenas por su capacidad de adaptación. Somos muy buenos estableciendo relaciones con los clientes, entendiendo sus necesidades, construyendo relaciones y buscando soluciones cuando surgen problemas. Además, somos una potencia reconocida en ámbitos como el agroalimentario, la industria automovilística, los bienes de equipo o las infraestructuras. Diría que una de nuestras grandes fortalezas es saber combinar una industria tradicional muy consolidada con empresas altamente especializadas en sectores muy novedosos.

Quizás lo que nos falta es posicionar mejor nuestra marca y mostrar los intangibles que caracterizan al producto español. Me refiero a la calidad, el diseño, la innovación y el talento que hay detrás de los productos y servicios de nuestras empresas.

• ¿Dónde están apareciendo oportunidades que las empresas españolas todavía no están viendo? ¿Hay algún mercado al que deberían prestar más atención?

Diría que hay tres factores que confluyen a la hora de identificar oportunidades. Por supuesto, uno es el crecimiento de un mercado. Otro es la transformación de la demanda: por ejemplo, cuando aumenta la renta media de una sociedad, crece su poder adquisitivo y puede empezar a demandar nuevos productos. Y también está la demanda de soluciones y empresas cada vez más especializadas.

En este sentido, la transición energética está generando muchas oportunidades para las empresas españolas en energías renovables e infraestructuras sostenibles, pero también las encontramos en la mejora de los estándares sanitarios y agroalimentarios que exigen productos de mayor calidad o en la demanda de servicios especializados vinculados, por ejemplo, a la inteligencia artificial y los centros de datos.

No hablaría tanto de mercados tradicionales o de un único mercado de oportunidad, sino de la necesidad de estar muy al día de lo que sucede en cada uno para aprovechar las oportunidades que van surgiendo. Además, es importante contar con una estrategia diversificada: no depender de un único mercado en el que, de repente, pueda imponerse un arancel o cerrarse una ruta logística y quede condicionada toda la estrategia de internacionalización de la empresa. Una buena diversificación permite maximizar las oportunidades en cada mercado.

• ¿Qué separa a las empresas españolas que triunfan fuera de las que no lo consiguen?

Las empresas que triunfan son aquellas que incorporan la internacionalización a su estrategia y no la ven como una oportunidad puntual. Invierten en entender los mercados, en identificar las mejores opciones locales, en establecer buenas relaciones y en definir adecuadamente sus canales de distribución. Y todo esto lleva tiempo.

Las empresas que perseveran son las que consiguen mayores éxitos. De ahí que insistamos en la importancia del talento para la internacionalización con programas como este Máster Executive en Comercio Internacional. Se trata de que las empresas puedan integrar la internacionalización dentro de su estrategia global y entenderla como una apuesta de futuro, no como la búsqueda de un resultado inmediato.

• ¿Qué puede hacer hoy con inteligencia artificial una empresa que quiere vender fuera que hace tres años no podía hacer?

En un entorno tan cambiante, la inteligencia artificial nos permite analizar con muchísima más velocidad la enorme cantidad de información disponible sobre los mercados, algo fundamental para incorporarla a la estrategia y aprovechar al máximo las oportunidades internacionales.

Esto supone, además, una reducción de costes enorme para las pymes, tradicionalmente muy condicionadas por la dificultad de asumir los recursos necesarios para obtener información de los mercados. Al reducir esos costes, la inteligencia artificial puede facilitar su salto a la internacionalización y contribuir a aumentar tanto el número de exportadores como el de exportadores regulares, aquellos que exportan de manera recurrente durante varios ejercicios seguidos.

Ahora bien, disponer de más información también exige ser capaces de identificar mejor las fuentes, saber cuáles son fiables y formular las preguntas adecuadas. En ningún caso creo que la inteligencia artificial vaya a sustituir el criterio empresarial a la hora de tomar decisiones. La inteligencia económica y comercial tendrá que seguir viniendo de personas bien formadas, capaces de interpretar la información que proporciona la inteligencia artificial y tomar, a partir de ella, las decisiones adecuadas para definir una buena estrategia de internacionalización.

• Con todos estos cambios, ¿Qué formación y conocimientos necesita hoy alguien que quiera dedicarse al comercio internacional?

Hoy se necesita una formación mucho más transversal. Por supuesto, hay que conocer los mercados, saber analizarlos e identificar oportunidades, pero también es necesario tener conocimientos de logística, finanzas, regulación, fiscalidad y marketing, además de contar con habilidades blandas orientadas al negocio internacional como la comunicación, la negociación o la gestión de equipos multiculturales.

• ¿Por qué ha surgido este programa de la mano de ICEX y Centro de Estudios Garrigues?

Este programa nace precisamente de la necesidad de contar con profesionales que tengan una formación mucho más transversal, completa y con una visión de 360 grados para afrontar los retos de unos mercados cada vez más cambiantes.

Centro de Estudios Garrigues aporta una dilatadísima experiencia en el ámbito académico y un estrecho contacto con el empresariado español. Por su parte, ICEX cuenta con muchos años de experiencia formando profesionales y mantiene una relación muy directa con las empresas a las que ha acompañado en sus procesos de internacionalización. Juntos aportan esa visión completa y conectada con la realidad que buscamos para esta formación y para preparar los perfiles que las empresas están empezando a demandar en este contexto de elevada incertidumbre al que nos enfrentamos.

• Si tuviera que quedarse con una sola cosa que aporta el programa, ¿Cuál sería?

La conexión con la realidad. Es un programa que combina unos conocimientos teóricos muy sólidos, un claustro de excelencia, en el que participan muchos profesionales en activo, y una experiencia práctica en una empresa real. Todo ello permitirá a los estudiantes prepararse para tomar decisiones en mercados cada vez más complejos.

• ¿Qué oportunidades hay en el mercado laboral para un alumno con esta especialización?

Las oportunidades son muchísimas porque los perfiles profesionales a los que da acceso son muy variados. Obviamente, una salida natural es un departamento de desarrollo de negocio internacional, pero precisamente por esa formación tan completa en áreas como tecnología, logística o financiación, el alumno puede terminar trabajando en numerosos departamentos de una empresa.

Cada vez se toman más decisiones empresariales con una dimensión internacional y, por tanto, contar con esta visión condiciona y enriquece la toma de decisiones en ámbitos muy diferentes de la organización.

• El programa ofrece la posibilidad de realizar prácticas al finalizar la formación. ¿Qué aporta poder dar ese salto del aula a una experiencia profesional en un entorno internacional?

Es una parte fundamental del programa. Durante la formación se adquieren muchísimos conocimientos, pero cuando uno llega a la empresa se encuentra con los proveedores reales, los clientes reales, las oportunidades y también los problemas. Es ahí donde realmente se terminan de asentar los conocimientos adquiridos.

El programa de prácticas, que se está cerrando con numerosas empresas de sectores muy diversos, permitirá a los alumnos terminar de interiorizar los conocimientos y las habilidades adquiridos durante los cinco meses anteriores de formación. Además, les ayudará a empezar a construir una experiencia profesional que podrán incorporar a su currículum.