“Si a una persona normal le insultan 5 veces al año, a mi me insultaban todos los días 100 veces” Andrés Millán (Lawtips)

Lawtips (Andrés Millán) es actualmente el Abogado y divulgador de derecho con mayor alcance y más seguidores de España.

Abogado y fundador de la firma Distrito Legal, Millán cuenta con unos 4 millones de seguidores en Redes Sociales entre Instagram, TikTok, LinkedIn y Youtube.

Andrés nos habla en esta entrevista de sus inicios y qué le ha llevado al éxito frente a otros muchos que lo intentan, las críticas de otros abogados a su trabajo y cómo las ha superado; así como su experiencia en el emprendimiento y sus objetivos a futuro.

• ¿Cómo recuerdas los comienzos cuando los resultados no llegaban o no monetizabas lo suficiente?

Respecto a los comienzos. Empecé en TikTok en 2020 en febrero y lo hice simplemente porque quería romper la barrera mental de exponerme a hablar en redes sociales sobre algo que yo creía que iba a importar a todo el mundo, que es el derecho, que son las reglas del juego al que todos jugamos.

Sabía que hacer pequeñas píldoras en las que informara sobre algo que nos afecta a todos iba funcionar, porque no había nadie que lo estuviera haciendo en una red social como era TikTok o Instagram, de contenido vertical. Solo había videos muy largos y bastante aburridos en ese momento. Tenía claro que en el medio plazo podía funcionar, pero en realidad ni siquiera pensaba en monetizar. Lentamente iba creciendo en seguidores. No gané nada durante los primeros cinco meses y al sexto me contactó una agencia de representación y empecé a colaborar con marcas. En unos meses, las marcas me empezaron a pagar bastante y ahí fue cuando pude dedicarme plenamente a crear contenido, lo que luego derivaría en montar mi negocio de despacho de abogados.

Es fácil si te gusta lo que estás haciendo, si vas viendo resultados, o incluso si no los ves, con constancia si le das caña probablemente los resultados lleguen en algún momento, y sino debes pivotar y elegir otro negocio.

• ¿Has sido consciente de personas que han ninguneado o criticado tu trabajo? ¿Cómo afrontaste y superaste las críticas que pudieron llegar del sector legal y abogados?

Lo bueno de las redes sociales es que me han hecho madurar muchísimo en poco tiempo, si a una persona normal le insultan 5, 6 o 7 veces en todo el año, o más si tiene hermanos, a mi me insultaban todos los días 100 veces.

Y al principio me dolía y me costaba, sobre todo cuando venía de otros compañeros abogados o cuando algún compañero de mi clase me decía que “su tío que es abogado piensa que es una tontería y que nadie me va a contratar como abogado”,

Con el tiempo me di cuenta de que yo no querría trabajar para nadie que le parezca mal que alguien cree contenido profesional en redes sociales.

Todo el mundo usa las redes sociales para subir fotos de fiesta o en bañador en la playa. Y a esa gente sí que le contratan, pero a una persona que hace videos sobre derecho, que se expone, que está profundizando y aprendiendo ¿eso es perjudicial para una posterior asociación colaboración o trabajo en un despacho?

Pues no quiero trabajar con alguien así. Las redes sociales me enseñaron a pasar de las críticas destructivas y de la gente que su opinión me da igual, y a centrarme en las constructivas y en la gente que sí que me importa.

• ¿Qué cuestiones de mentalidad crees que te han hecho avanzar y superar las adversidades?

La mentalidad que me ha hecho avanzar es ser estoico y resiliente. Entender rápidamente que este era un trabajo de medio largo plazo, que tenía que ir pivotando hacia temas que me gustaran. Si no te gusta aprender, mejorar como persona y aprender a soportar las críticas y los malos resultados (ya que va a haber días en los que vas a tener pocas visitas) esto no es para ti.

Yo al principio probablemente no estaba preparado para este nivel de repercusión y exposición, pero a largo plazo, acompañando el desarrollo personal al desarrollo profesional pues me ha facilitado las cosas.

• ¿Qué crees que te ha hecho diferente a tantas personas que intentan crecer en Redes Sociales?

Lo que me ha hecho diferente es que no me he centrado en el resultado, sino que me he centrado en el proceso. Me encanta hacer vídeos, quizás es algo que viene de serie, no sé.

Yo veo una noticia o un tema interesante sobre derecho y me apetece compartirlo, porque sé que puede ayudar a la gente, porque sé que yo también puedo aprender cuando lo busco o profundizo y luego lo comparto. Me gusta y eso me ha facilitado todo

Conozco a otra gente que cuando se tiene que poner a grabar videos le da pereza o lo deja para otro día, a mi es que me apetece realmente. Si eliges temas que no te gustan o no te gusta grabar vídeos o el proceso que utilizas entonces difícilmente podrás dedicarte a esto.

• ¿Qué consejos darías a un abogado autónomo para crecer en redes sociales? Cuenta todo lo que consideres

Cada vez hay más gente creando contenido en redes sociales, entonces empieza a complicarse la cosa, pero sigue sin haber muchos abogados. Los consejos que yo les daría:

1. Tienes que ser original y diferenciarte del resto.
2. No tienes que sumarte a todas las tendencias tonterías y bailes que veas, sino que tienes que hacerlo a tu manera, pero adaptado en cierta medida a la red social. Si TikTok es una red de vídeos pues no vas a subir fotos si funcionan mejor los vídeos.
3. En LinkedIn creo que ahora mismo hay una gran ventana de oportunidad para los abogados. Le daría bastante caña.
4. Cuanto más sepas del tema del que hablas más valor puedes aportar y por tanto más seguidores y más clientes potenciales puedes tener.
5. Hay que aprender a sintetizar bien ideas, veo muchos abogados que controlan de derecho igual que pasa con profesores catedráticos y grandes conocedores de sus campos, pero no son capaces de sintetizar ideas y se enrollan infinito para comentar un tema. Para redes sociales hace falta un ejercicio de síntesis, comunicación y claridad. Puedes ser serio, pero tienes que intentar decir las cosas de forma que sea interesante para la gran mayoría de la gente. Que no sea un tostón.

• ¿Qué otras cosas le dirías o recomendarías a alguien que está empezando por su cuenta según lo que tú has vivido?

Le recomendaría lo que he hecho yo. Al contrario de antes que tu montabas un negocio, hacías toda la inversión inicial, alquilabas un despacho físico y buscabas clientes. Ahora puedes crear una comunidad llena de potenciales clientes gracias a las redes sociales e iniciar tu despacho online.

A un abogado que se inicia le recomendaría que se apalanque mucho en las redes sociales y en todo lo online para ver si interesa el proyecto y producto o servicio que va a ofrecer. Por ejemplo, si quieres ser un abogado y dedicarte a Inteligencia Artificial, empieza escribiendo sobre IA en LinkedIn, Instagram, monta un blog, atiende primero únicamente online. Y si ves que efectivamente hay interés, estudia lo que te transmite tu demanda y tus clientes y puedes ir canalizando tus servicios hacia lo que resulte más rentable.

Comprueba primero que tu hipótesis funciona antes de montar un despacho y asumir costes, y que luego descubras que a nadie le interesa el tema o demanda esos servicios.

• ¿Cómo fue la reflexión de construir un despacho? ¿Cómo está siendo la experiencia?

Precisamente así fue como construimos nuestro despacho. Yo tenía una gran comunidad de personas que me pedían que les ayudara con sus temas, que identifiqué que principalmente eran temas bastante estándares relacionados con el sector bancario; ley de la segunda oportunidad, extranjería y derecho laboral tenía bastante tirón.

En base a eso creamos un despacho online junto a dos socios Xavi Abat que también es abogado senior, con experiencia que yo no tengo, e Iván, que es un crack de la automatización de procesos y nos ayuda a canalizar todos estos leads desde las redes sociales hasta el despacho.

A partir de ahí, la clave ha sido ir identificando temas que le interesen a la gente, hacer vídeos y a través de un funnel captar clientes. Nuestra propuesta de valor es que hacemos todo online, fácil y sencillo sin que te tengas que mover de casa. Y una cosa que hemos detectado en todos los despachos, y que es nuestro foco de mejora, es la actualización al cliente.

El cliente quiere que le informes periódicamente para sentir que no te has olvidado de él, aunque no pase absolutamente nada con su tema, aunque esté parado. Este ejercicio es muy importante, y también que la comunicación sea fácil con el cliente.

Por otro lado, también considero que un error de muchos despachos es tener un par de abogados que además de su trabajo como abogados estén cogiendo el teléfono continuamente eso es muy complicado. Nosotros hemos formado a comerciales que se dedican coger el teléfono y saben de derecho, sobre todo del área concreta del que le van a preguntar los clientes, y esos son los que cogen el teléfono y contestan, mientras que los abogados se dedican a tareas de alto valor añadido. Es importante que la atención al cliente satisfaga sus expectativas, y que esto permita tener buenas valoraciones en plataformas como Google o Trustpilot.

• ¿Cuál es la situación de Distrito Legal y cuáles son vuestros objetivos a futuro?

Nuestro objetivo en Distrito Legal es poder depender cada vez menos nuestra imagen y marca personal y potenciar la entrada de clientes más atemporales, que no dependan de cuestiones puntuales como el cartel de coches o las reclamaciones de gastos hipotecarios. Queremos ir a temas más evergreen, como derecho laboral, despidos. Esto se consigue por un lado creando contenido en YouTube, que es lo que vamos a hacer y, por otro lado, a través del blog, SEO, SEM y campañas, pero que no dependan de nuestra imagen.

Otro de nuestros objetivos es mejorar al máximo la comunicación con el cliente para que siempre esté actualizado, con un área de cliente muy cuidada en la que el cliente vea en todo momento como va su tema, que pueda subir la documentación, que sea todo comodísimo.

Ahora estamos trabajando con empresas para que el apoderamiento del abogado y el procurador sea sencillo. Todo lo más fácil posible, con tutoriales, vídeos, que todo sea muy fácil, que el cliente esté encantado. Que el cliente llegue al despacho no por nuestra marca personal, sino porque es una firma realmente diferente al resto y que se comunica con ellos de manera fácil y constante.